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Worin liegt der Vorteil von mobile-suche24.de?
Mobile-suche24.de verschafft Fahrzeugankäufern einen beinahe
unbezahlbaren Wettbewerbsvorteil durch einen komfortablen Zeitvorsprung.
- Was ist wenn ich eine Funktion vermisse?
Setzten Sie sich über unser Kontaktformular oder persönlich
mit unserem Team in Verbindung. Wir sind stets bemüht unseren Service
zu verbessern und sind für Ihre Vorschläge jederzeit dankbar.
- Wie kontaktiere ich mobile-suche24.de?
Sie können uns unter dem Menüpunkt „Kontakt“ eine
e-Mail schreiben oder während unseren Geschäftszeiten telefonisch
erreichen.
- Ist die Anmeldung kostenpflichtig?
Die Anmeldung bei mobile-suche24.de ist kostenfrei. Wir stellen Ihnen
darüber hinaus auch keine versteckten Kosten in Rechnung. Sie
bezahlen lediglich eine Monatliche feste Nutzungspauschale. Die 14-tägige
Testphase für Neukunden ist kostenfrei.
- Kann ich mich mehrfach anmelden?
Nein, pro Firma ist nur eine Anmeldung erlaubt.
- Mein gewünschter
Benutzername wird nicht akzeptiert.
Überlegen Sie sich einen neuen Benutzernamen, Ihrer ist bereits vergeben.
- Ich bekomme bei der Anmeldung
eine Fehlermeldung.
Es gibt verschiedene Gründe. Sie sind eventuell schon Kunde und versuchen
sich eine zweites mal anzumelden. Ihre eingegebenen Daten sind nicht vollständig.
Sie haben zur Zeit Probleme mit Ihrer Internetverbindung, dann versuchen
Sie es in ein paar Minuten noch mal. Sollte alles nicht helfen, setzen
Sie sich mit uns telefonisch in Verbindung.
- Ich bekomme nach der Anmeldung
keine Aktivierungs e-Mail
Sie haben eine falsche e-Mail Adresse angegeben oder haben sich bei
der Eingabe vertippt. Selten kann es auch mal vorkommen, dass die Übertragung
der e-Mail eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt.
- Welche Suchkriterien muss ich
eingeben?
Das ist Ihnen selber überlassen. Je mehr Suchkriterien Sie nutzen,
desto genauer wird Ihr Suchergebnis..
Wenn Sie ein ganz spezielles Fahrzeug suchen, versuchen Sie so viele
Suchkriterien wie möglich zu benutzen.
- Kann ich mehrere
Fahrzeuge in meine Suche übernehmen?
Sie können so viele Fahrzeuge selektieren wie Sie möchten. Einmal
gespeicherte Fahrzeuge gehen auch nicht verloren. Wenn Sie die Suche nach
bestimmten Fahrzeugen eine Weile unterbrechen möchten, kein Problem.
Stellen Sie den Status der Fahrzeuge auf „Deaktiv“ .
- Kann ich meine
Fahrzeuge nachträglich
ändern oder löschen?
Sie könne jedes Fahrzeug jederzeit einzeln bearbeiten. Suchkriterien
abändern, ergänzen oder ausschließen. Einzelne Fahrzeugsuchen
Aktivieren, Deaktivieren oder ganz löschen mit nur einem Klick.
- Kann ich die Benachrichtigung
ausschalten?
Sie können wechseln zwischen e-Mail Benachrichtigung und SMS + e-Mail
Benachrichtigung. Möchten Sie ganz ungestört bleiben können
Sie die Suche deaktivieren.
- Ich bekomme keine Benachrichtigungen?
Denken Sie dran, Sie bekommen keine Benachrichtigung über „Alte
Fahrzeuge“. Lediglich über Fahrzeuge die in Zukunft inseriert
werden bekommen Sie Informationen und aufgrund Ihrer Fahrzeugauswahl wurde
noch kein neu Inseriertes Fahrzeug gefunden. Sie können warten oder
alternativ Ihre Suchangaben überarbeiten.
- Ich bekomme zu viele Benachrichtigungen?
Sie sollten dringend Ihre Suchkriterien verfeinern. Sie können
auch einzelne Sonderausstattungen auswählen wie Klimaanlage, Navigation
oder ähnliches.
- Manche Fahrzeuge werden 2x benachrichtigt.
Mehrfachbenachrichtigungen können aus folgenden Gründen vorkommen. Ein
Verkäufer inseriert in mehreren Onlinebörsen oder die Verkaufsanzeige
wird vom Verkäufer überarbeitet. Die Verkaufsanzeige bekommt so einen
neuen
Aktuallitätsstatus und wenn Sie weiterhin Ihren Suchkriterien
entspricht, werden Sie umgehend neu benachrichtigt.
- Die Benachrichtigung
kam nicht zeigleich mit der Eintragung durch den Verkäufer.
Bis zur Freischaltung der Anzeige kann es aufgrund überhöhtem
Datenverkehr zu einer zeitlichen Verzögerung kommen. In manchen
Fällen werden auch
e-Mails und SMS durch den jeweiligen Provider nicht zeitgleich versendet.
- Ich bekomme
zum Teil Benachrichtigungen, bei denen nicht alle meine eingegebenen
Suchoptionen berücksichtigt
wurden.
Wir haben versucht, alle Suchoptionen von allen großen Autobörsen
zu vereinen um die Suche so genau wie möglich zu gestalten. Leider
gibt es darunter auch Suchoptionen die nicht von allen Onlinebörsen
verwaltet werden, so kann es da zu kommen, das ein Treffer von der Fahrzeugbörse
X diese Suchoption berücksichtigt, ein Treffer von der Fahrzeugbörse
Y aber nicht.
- Ich bekomme
auch Benachrichtigungen von Leasingraten und Ersatzteilen , die ich
aber nicht haben möchte.
Es gibt leider auch viele Verkäufer die es nicht schaffen, Ihre
Leasingraten oder Ersatzteile in die richtige Rubrik einzustellen. Um diese
Treffer auszuschließen sollten Sie einfach wenn es möglich ist, die Preisspanne
auf "von 1000€ bis xxxxx€" abändern. Somit sind
fast alle Ersatzteile oder Leasingraten ausgeschlossen.
- Meine Handy Benachrichtigung
funktioniert nicht?
Sie bekommen nachdem Sie Ihre Handynummer eingegeben haben eine kostenlose
Kontroll-SMS auf Ihre angegebene Handynummer geschickt. Es handelt
sich
dabei um einen 5- stelligen Code, den Sie zur Aktivierung Ihrer Handynummer
an der entsprechenden Stelle eingeben und diese damit bestätigen.
- Ich bekomme keinen Aktivierungscode
auf mein Handy?
Ihre angegebene Handynummer ist falsch oder Sie haben Ihre Handynummer
in einem verkehrten Format eingegeben. Geben Sie Ihre Handynummer folgendermaßen
ein:
Beispiel:
Ihre Handynummer: 0166/1234567
Ihre Eingabe bei mobile-suche24.de: +491661234567
(anstatt der Null eine +49)
- Ich möchte
meine Handynummer wechseln?
Gehen Sie in Ihren persönlichen Daten auf „Handynummer wechseln“.
Geben Sie Ihre neue Handynummer ein und drücken Sie auf „Aktivierungscode
anfordern“. Geben Sie den 5-stelligen Code wie gewohnt ein und
Ihre neue Handynummer ist sofort aktiv.
- Ich kann keine Suchabfragen mehr starten?
Ihr 14-tägige Testphase ist abgelaufen. Wenn SIe sich dazu entscheiden
weiterhin unseren Dienst in Anspruch zu nehmen, müssen Sie den als .pdf
bereitgestellten Nutzungsvertrag unterschrieben zurück senden. Wir werden
Sie dann umgehend wieder freischalten.
